نسعى في موقعنا إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا الكرام. لذلك، نضع سياسة دعم شاملة تضمن حصولهم على المساعدة اللازمة في أي وقت يحتاجون إليه.
أقسام سياسة الدعم:
*كيفية إنشاء طلب
*طرق الدفع المتاحة
*تأكيد الطلب
*تتبع الطلب
*تتبع الشحن
*أوقات الشحن
*رسوم الشحن
*التأخيرات في الشحن
*شروط الاسترجاع والاستبدال
*عملية الاسترجاع والاستبدال
*استرداد الأموال
قنوات الدعم:
نوفر قنوات دعم متعددة لعملائنا، بما في ذلك:
*البريد الإلكتروني: يمكن للعملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.
*الدردشة المباشرة: يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم مباشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
*الهاتف: يمكن للعملاء الاتصال بنا على الرقم [ 01000586206 ] خلال ساعات العمل .
الالتزامات:
نلتزم ب:
*نلتزم بالرد على جميع طلبات الدعم خلال 24 ساعة.
*نسعى إلى حل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن.
*نقدم خدمة عملاء ممتازة بمهنية واحترام.
التحديثات:
نراجع سياسة الدعم بشكل دوري ونقوم بتحديثها لضمان مواكبتها لاحتياجات العملاء.
شكرًا لثقتكم بنا.